Programa Avançado de Formação de Especialistas em Redes de Telecomunicações

O "Programa Prático de Formação de Especialistas em Projetos, Integração e Qualidade de Redes de Telecomunicações" é uma iniciativa inovadora que visa enfrentar as demandas contemporâneas do setor de telecomunicações, oferecendo um caminho estruturado e efetivo para a formação de profissionais especializados. O seu foco primordial é na capacitação prática de profissionais com formação superior na área de tecnologia, aplicando a metodologia Hands-On para garantir que os participantes possam desenvolver habilidades essenciais e desempenhar atividades técnicas de forma autônoma e eficaz.

Partindo dessa ideia inovadora, a essência deste programa é transformar o conhecimento teórico em prática especializada, preparando os participantes para atuar em projetos, configurações e processos de aceitação remota de redes de telecomunicações. Estas áreas demandam, cada vez mais, profissionais que sejam capazes de integrar e otimizar sistemas complexos de redes, abrangendo tecnologias de acesso móvel, redes ópticas, enlaces de micro-ondas, assim como sistemas de comutação e roteamento.

As crescentes demandas tecnológicas e a evolução rápida das infraestruturas de comunicação tornam necessária a formação de equipes técnicas altamente capacitadas, com um conjunto diversificado de habilidades e uma capacidade crítica de resolver problemas.

Nesse ambiente de inovação tecnológica, a motivação para o desenvolvimento do programa se assenta na crescente complexidade das redes de telecomunicações, sejam elas corporativas ou de operadoras.

A necessidade de integração de tecnologias heterogêneas, que compreendem redes de transporte e sistemas de acessos, impõe um desafio à formação de profissionais que, por mais que possuam uma sólida base teórica adquirida em cursos de graduação, carecem da experiência prática necessária para atuarem com proficiência neste setor. Daí a razão pela qual a inserção de novos profissionais sem a devida formação prática resulta em um período de maturação de seis meses a um ano, durante os quais o profissional ainda depende de orientação constante e não alcança a plena autonomia desejada.

 Dessa maneira, o programa oferece uma oportunidade de desenvolvimento prático supervisionado, durante um período de até 12 meses, onde os participantes, guiados pelos especialistas do Competence and Innovation Development Center (CIDC), imergem na experiência real do dia a dia das atividades técnicas, cobrindo todas as etapas envolvidas em projetos de redes de telecomunicações. Essa vivência proporciona uma compreensão profunda dos processos de configuração, teste, integração e validação das redes, promovendo a absorção do conhecimento com base na experimentação direta e prática das tarefas.

A metodologia empregada no programa baseia-se no conceito Hands-on com o apoio da ferramenta Skill Map, que por sua vez trata-se de uma ferramenta sistemática de mapeamento de habilidades que permite avaliar, de forma objetiva, o progresso dos participantes. Essa avaliação ocorre de forma trimestral e tem como escopo a evolução técnica e de softskills, bem como a habilidade dos participantes de compreender os desafios de integração e configuração, propondo soluções eficientes e seguras para a gestão das redes.

Com essa abordagem estruturada, é possível garantir que todos os participantes tenham um acompanhamento individualizado e personalizado, destacando áreas que precisam de aperfeiçoamento e incentivando a superação das dificuldades.

Além disso, a supervisão realizada por Especialistas em Sistemas e Líderes Técnicos do CIDC tem um papel fundamental na formação dos participantes. A supervisão direta permite não só a aquisição de conhecimento, mas, acima de tudo, a transmissão de experiências e práticas acumuladas, que muitas vezes transcendem a mera técnica e adentram o âmbito da gestão e tomada de decisões em cenários complexos. A interação contínua entre os profissionais em formação e os líderes contribui para a criação de uma cultura de compartilhamento de conhecimento e colaboração, dogmas imprescindíveis para o desenvolvimento de equipes coesas e eficazes.

O "Programa Prático de Formação de Especialistas em Projetos, Integração e Qualidade de Redes de Telecomunicações" se diferencia por proporcionar uma formação contextualizada às reais necessidades do mercado de telecomunicações. Isso assegura que os participantes desenvolvam um entendimento holístico das redes e suas interfaces.

Para emoldurar essa concepção, não basta apenas compreender um componente específico da infraestrutura, mas de enxergar a rede como um todo integrado, onde as partes interagem de forma complexa e interdependente.

No fim do programa, os participantes que se destacarem, recebendo uma avaliação positiva, terão a oportunidade de integrar-se ao quadro de Especialistas em Sistemas da Instituição, assegurando uma progressão na carreira e consolidando o aprendizado adquirido. A consolidação desse modelo de inserção laboral, que vincula diretamente o desenvolvimento de competências à possibilidade de efetivação, é um forte motivador para que os participantes se dediquem e se aprimorem continuamente.

Portanto, o programa ofertado é um ponto de convergência entre o desenvolvimento teórico-acadêmico e as práticas técnicas exigidas pelas redes de telecomunicações contemporâneas. Á vista do diálogo proposto, o programa é uma resposta direta às exigências do mercado por profissionais não só qualificados, mas que sobretudo estejam prontos para enfrentar desafios complexos e para liderar processos de integração e otimização de redes.

 Em suma, o programa, além capacitar, busca transformar o perfil dos profissionais de tecnologia, alinhando suas competências às expectativas e às necessidades reais das organizações do setor.

Objetivos Específicos

• Desenvolver proficiência técnica em projetos, configuração e facilidades remotas de redes de telecomunicações.
• Cultivar habilidades práticas através de experiências "hands-on" em ambientes reais.
• Formar profissionais versáteis, capazes de lidar com tecnologias de acesso móvel, redes de transporte e sistemas de tráfego/roteamento.
• Reduzir o tempo de maturação profissional de 6 a 12 meses para um processo estruturado e acelerado de aprendizagem.
• Integrar conhecimentos teóricos adquiridos na formação superior com aplicações práticas do mundo real.

O Que Será Avaliado Durante o Programa

O progresso dos participantes será monitorado de forma sistemática e profunda por meio de um conjunto de avaliações rigorosas e multicêntricas, desenhadas com o fito de permitir o desenvolvimento técnico e comportamental contínuo. Enfatize-se que a avaliação tem o propósito de identificar as forças e fraquezas dos participantes. Tais circunstâncias facilitam o aprimoramento consistente e se alinha às necessidades do mercado de telecomunicações.

Mapa de Habilidades Trimestral

O Mapa de Habilidades Trimestral é uma ferramenta relevante para medir a evolução técnica e das soft skills dos participantes ao longo do programa. A sua matriz de competências possui níveis claramente definidos (Iniciante, Intermediário, Avançado, Especialista), permitindo que cada participante compreenda sua trajetória de desenvolvimento. A avaliação trimestral envolve uma análise minuciosa das competências adquiridas e das áreas que precisam ser fortalecidas. Cada competência é avaliada examinará o domínio técnico, dando especial ênfase na capacidade de aplicar esses conhecimentos em cenários práticos.

O feedback individualizado oferecido aos participantes é notável para o seu crescimento. Baseado no desempenho evidenciado no Mapa de Habilidades, são criados planos de desenvolvimento personalizados, focando tanto em aprimoramento técnico quanto no desenvolvimento de habilidades interpessoais, como comunicação, liderança e trabalho em equipe. Consequentemente, os participantes recebem orientações concretas para alcançar o próximo nível de proficiência.

Avaliações Práticas Contínuas

As Avaliações Práticas Contínuas são desenhadas para assegurar que os conhecimentos adquiridos sejam constantemente postos à prova em ambientes reais. Cada atividade desempenhada pelos envolvidos no projeto são avaliadas e, posteriormente, validadas por Especialistas e Líderes Técnicos do Inatel. Esse procedimento permite um feedback constante sobre a qualidade da entrega realizada. Vale mencionar, ainda, que eventuais falhas serão mitigadas mediante treinamentos ou Workshops, onde será solicitado ao participante que apresente ao seus pares um conteúdo relevante, cuja temática se refira a casos práticos do seu dia-a-dia. Isso exigirá que o participante realize um estudo prévio, além de se aprofundar acerca o tema proposto. 

Sistema de Mentoria

O Sistema de Mentoria é um alicerce fundamental do desenvolvimento dos participantes. Cada participante é atribuído a um mentor sênior, que o acompanha ao longo do programa, fornecendo suporte técnico e orientação profissional. Este mentor também é responsável por eventuais treinamentos e também por identificar a necessidade de treinamentos conceituais como forma de embasar as atividades realizadas.

Feedback Contínuo e Planos de Ação

Um aspecto essencial da avaliação no programa é o feedback contínuo. Cada atividade prática, desafio ou projeto conta com uma avaliação detalhada, seguida de feedback estruturado que permite ao participante compreender seus pontos fortes e as áreas a serem desenvolvidas. O diálogo é um instrumento pertinente na elaboração de planos de ação que orientam o participante a melhorar suas habilidades de forma progressiva e consistente.

A combinação de avaliações práticas, mentoria, mapas de habilidades e feedback contínuo garante que o desenvolvimento dos participantes não seja apenas linear, mas exponencial, promovendo uma formação robusta e abrangente. A abordagem plural, à qual se propõe, assegura que, ao final do programa, os participantes estejam preparados tecnicamente, profissionalmente e com habilidades interpessoais, prontificando-se a enfrentar os desafios do mercado de telecomunicações de maneira eficaz e inovadora.

Processo de Seleção e Mobilidade Funcional

A entrada no "Programa Prático de Formação de Especialistas em Projetos, Integração e Qualidade de Redes de Telecomunicações" ocorrerá por meio de um processo seletivo rigoroso e criterioso. A Instituição identificará candidatos com o potencial necessário para prosperar nas áreas complexas e técnicas de telecomunicações. O processo seletivo é estruturado para garantir a escolha dos candidatos mais aptos e motivados. De modo semelhante, serão analisados o conhecimento técnico, o perfil comportamental e a aderência aos valores do programa.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo consiste em múltiplas etapas, começando pela candidatura, onde os interessados devem apresentar um currículo detalhado que demonstre suas competências e experiência na área de tecnologia da informação e comunicação. Nessa primeira etapa, haverá uma análise criteriosa do currículo, que visa identificar habilidades técnicas específicas, experiências relevantes, e capacidades que possam agregar ao programa. Para além disso, o exame amiúde considera aspectos como projetos desenvolvidos, certificações obtidas e qualquer outra atividade que demonstre o comprometimento do candidato com a área de telecomunicações.

Na etapa seguinte, os candidatos selecionados passam por entrevistas técnicas e comportamentais, conduzidas por especialistas do setor, da área de Recursos Humanos e membros da equipe de gestão do programa. O objetivo das entrevistas é avaliar os conhecimentos técnicos, a capacidade do candidato de trabalhar em equipe, resolver problemas complexos sob pressão, e sua disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias.

Ainda nessa etapa, testes teóricos são aplicados para medir o nível de proficiência técnica, enquanto avaliações comportamentais buscam entender o alinhamento do candidato com os valores da empresa, sua resiliência e sua aptidão para o aprendizado contínuo.

Contratação e Capacitação

Os aprovados serão contratados no cargo de Analista de Sistemas I, sob a modalidade celetista, mediante jornada de trabalho de 40 horas semanais e com dedicação exclusiva, iniciando imediatamente a sua jornada de capacitação teórica e prática.

Essa capacitação abarca duas frentes principais: a formação teórica intensiva, que inclui módulos de redes de telecomunicações, tecnologias emergentes, e práticas de configuração e comissionamento de equipamentos; e a formação prática, que ocorre em situações reais supervisionadas.

A capacitação prática é um diferencial importante do programa. A sua concepção e implantação permite ao Analista de Sistemas I ter contato direto com as tecnologias e desafios do dia a dia das redes de telecomunicações.

A cada trimestre, os participantes passam por avaliações planejadas que medem tanto o avanço técnico quanto a adaptação aos desafios práticos e à cultura organizacional. O processo de avaliação é contínuo e personalizado, assegurando que cada participante receba o suporte necessário para superar suas dificuldades e maximizar seu potencial.

Mobilidade Funcional e Progressão na Carreira

Tendo em vista que o programa contempla especificamente a mobilidade da carreira funcional dentro de um contexto de formação e qualificação diferenciados, os participantes, durante o período em que estiverem submetidos ao programa, não estarão sujeitos à política de Cargos, Carreira e Salários do Corpo Técnico-Administrativo da Fundação Instituto Nacional de Telecomunicações.

A presente exceção se deve ao caráter singular do programa, que busca acelerar o desenvolvimento profissional por meio de uma capacitação prática intensiva e avaliações contínuas, oferecendo um percurso distinto daquele estipulado pelas políticas padrão da instituição.

Em relação à progressão programática, ao final do período de um ano, os participantes que demonstrarem bom desempenho, evidenciado pelos resultados das avaliações trimestrais, terão a oportunidade de mobilidade funcional para o cargo de Especialista de Sistemas I.

Convém destacar que a progressão não é automática. Para tal desiderato, serão observados critérios baseados exclusivamente no mérito, ou seja, nos resultados concretos que o participante alcançou ao longo do programa. Os critérios de avaliação incluem a capacidade técnica demonstrada nos projetos desenvolvidos, a habilidade de resolver problemas em ambientes de alta pressão, a capacidade de trabalho em equipe, e a adesão aos valores e princípios do programa.

A mobilidade funcional para Especialista de Sistemas I representa um reconhecimento formal do desenvolvimento obtido durante o programa e é acompanhada de novas responsabilidades, desafios e oportunidades. O novo Especialista de Sistemas I passa a integrar times de maior complexidade, atuando diretamente na implementação, integração e otimização de redes de telecomunicações.

Dessa forma, a mobilidade reverberará um reconhecimento profissional indelével, garantindo-lhe expandir seu papel no seio da organização, assumindo posições de liderança técnica e contribuindo para o desenvolvimento de novos talentos, servindo como mentor para futuros analistas.

Fidelidade ao Programa

É importante esclarecer que os participantes aprovados no programa não poderão se candidatar, durante o período de duração do programa, a outros processos seletivos para cargos no Inatel. O intuito dessa medida é permitir aos participantes um maior foco e a dedicação total ao desenvolvimento das habilidades e competências propostas, assegurando o pleno aproveitamento das oportunidades de formação oferecidas.

Estrutura do Programa

Durante a sua execução, os participantes serão distribuídos de forma que possam se envolver em pelo menos uma das macro áreas de atuação descritas abaixo:

Atividade: Aceitação de redes e qualidade

Período de Execução: Até 12 meses

Descrição:

a)      Atividades de aceitação remota de Sites:

·        Análise crítica de rotinas e atividades realizadas pelas equipes de campo,

·        Avaliação de relatórios de instalação física de equipamentos,

·        Validação de seguimento de padrões de instalação (cabeamento, proteção elétrica, identificação, isolação etc.),

·        Suporte para equipes de campo quanto ao padrão de instalação,

·        Elaboração de relatórios de conformidade para envio ao cliente (operadoras),

·        Monitoração de indicadores de qualidade de cada prestados de serviço de campo. 

b)      Atividades de EHS:

·        Avaliação remota de utilização de equipamentos de proteção (segurança do trabalho),

·        Validação de certificações como NR35, NR10 e APR,

·        Auditoria por vídeo chamada para vistoria de vencimento de equipamentos de proteção e procedimentos de segurança.

Atividade: Projetos de redes

Período de Execução: Até 12 meses

Descrição:

a)      Análise e validação das vistorias fornecidas pelos suppliers em campo,

b)      Definição de Layout do local onde os equipamentos serão instalados com dados de localização (coordenadas geográficas),

c)      Bayface (descritivo gráfico dos equipamentos instalados) do rack onde os equipamentos serão fixados,

d)      Definição de requisitos de alimentação elétrica dos equipamentos e descritivo do sistema de energia,

e)      Definição de requisitos de aterramento elétrico dos equipamentos e descritivo da solução utilizada,

f)       Definição e especificação do sistema de cabeamento que deverá ser utilizado para interconexão entre os equipamentos e sistema irradiante,

g)      Definição e ilustração da ocupação do esteiramento horizontal e vertical contemplando todo o sistema de cabeamento,

h)      Definição e ilustração da estrutura de sustentação (torre, poste ou mastro) com as informações das antenas existentes e vindouras,

i)       Definição e ilustração gráfica das dimensões dos elementos irradiantes para cálculo da área de exposição ao vento (AEV).

j)       Elaboração da solicitação de compartilhamento de infraestrutura (SCI) documento no qual inclui uma descrição abrangente de todas as alterações que serão realizadas na área locada pela detentora do site,

k)      Elaborar soluções de Rádio Frequência (RF), apresentando informações técnicas como, azimutes, altura, modelos de antenas e unidade de rádio frequência (RRU), definição de tilts mecânicos e elétricos.

l)       Plot de cobertura de todas as tecnologias a serem instaladas, demonstrando o nível de potência do sinal e a interação do sinal com estações vizinhas.

Atividade: Redes de transmissão Micro-ondas

Período de Execução: Até 12 meses

Descrição: 

a)      Rollout de Meios de Transmissão (Microwave/PTN/ATN/Access):

·        Criação de Scripts: Baseado nas informações de projetos, realizar a confecção de scripts através de ferramentas Huawei e/ou afins:

o   Receber informações de projeto (Link Designer+solução),

o   Criar o script.

·        Ativação: Baseado na demanda realizar a ativação dos sites da seguinte forma:

o   Carregar o software do equipamento, caso seja necessário

o   Carregar o script/ configurações

o   Carregar a licença, caso necessário

o   Executar check list

o   Verificar se a ativação esta OK

o   Se integração NOK, realizar o troubleshooting

o   Preparar e enviar Relatório de Informe de Término de Ativação.

Atividade: Redes Ópticas

Período de Execução: Até 12 meses

Descrição:

a)      Atividades de documentação:

·        Realização do Low Level Design (LLD):

o   Análise de solução,

o   Análise de Bayface e necessidade de upgrade,

o   Análise de Signal Flow,

o   Análise e levantamento de MOPs para as atividades realizadas em Janela de Manutenção,

o   Levantamento de Dus para realização das atividades de Rollout.

·        Realização de cálculo para Power Budget,

·        Realização de documentações de aceitação do cliente,

·        Abertura de RFCs

b)      Atividades em conjunto com a equipe de campo:

·        Ativação e configuração de novos elementos DWDM,

·        Comissionamento do canal óptico em rotas novas ou existentes,

·        Configuração ASON,

·        Criação de serviços + testes com o cliente,

·        Criação de tunnel/serviço PWE3,

·        Troubleshooting de alarmes.

Atividade: Redes de comutação de pacotes

Período de Execução: Até 12 meses

Descrição:

a)      Configuração de interface Ethernet/Fast Ethernet/Gigabit Ethernet,

b)      Configuração de VLAN/MPLS

·        Laiyer 2

·        Layer 3 e demais camadas

c)      Configuração de Endereçamento IP

·        Classes

·        Máscara de subrede

·        Divisão em subredes

d)      Roteamento direto

·        ARP

·        RARP/DHCP

e)      Roteamento IP

·        Roteamento dinâmico

·        OSPF Single área

·        OSPF Multi area (somente overview)

·        BGP.

Atividade: Redes Móveis

Período de Execução: Até 12 meses

Descrição:

a)      Rollout Redes de Acesso Móvel & RF (GSM, 3G, LTE e 5G)

·        Criação de Scripts: Baseado nas informações de projetos, realizar a confecção de scripts através de ferramentas Huawei e/ou afins:

o   Receber informações de projeto (RF + Network Design + solução),

o   Criar o script (Wireless+RF),

o   Carregar o script no WDT/ Team space.

·        Integração: Baseado na demanda realizar a integração dos sites da seguinte forma:

o   Carregar o software do equipamento, caso seja necessário,

o   Carregar o script na estação Radio base (BTS/ NodeB / EnodeB / GnodeB) e Central (BSC/RNC),

o   Realizar eventuais correções de configuração após a disponibilidade da estação rádio base no servidor de gerência.

o   Carregar a licença, caso necessário,

o   Carregar o script de RF (lista de vizinhança)

o   Executar check list,

o   Verificar se a integração está OK,

o   Se integração Não OK, realizar o troubleshooting,

o   Preparar e enviar Relatório de Informe de Término de Integração

·        Ativação: Após a integração, conforme fluxo deve se:

o   Ativar o site, desbloqueando as células,

o   Monitorar e enviar relatório relacionados a performance do site (KPI Analysis),

o   Suportar e avaliar a performance do site após a ativação através do drive teste e dos relatórios de SSV/MDT.               

 ·        Clean up: Realizar o troubleshooting de alarmes, a fim de solucioná-los:

o   Através da gerência realizar o clean up de alarmes, se preciso com a ajuda de técnico em campo,

o   Enviar e-mail informando da solução do problema,

o   Preparar e enviar informação da integração para o integration Owner.

Descrição das Principais Atividades do Cargo

• Participar de programa de capacitação para desenvolver competência técnica e prática, de acordo com seu plano individual e necessidades do projeto;
• Criar scripts e adicionar rotinas de configuração de equipamentos de telecomunicações (BRDC);
• Realizar o comissionamento de equipamentos de rede, realizando interação com equipes de campo (BRDC);
• Identificar e atuar na resolução de falhas de instalação e alarmes em equipamentos, assim como interpretar identificadores de desempenho de rede e de serviço (BRDC);
• Elaborar e interpretar projetos, com pouca supervisão, utilizando ferramentas de desenho técnico (Visio/CAD, etc.) (BRDC/P&DC);
• Elaborar e interpretar soluções relativas a especificação e quantificação de equipamentos e ativos/passivos de telecomunicações (BRDC/DOC/P&DC);
• Elaborar e conferir listas de materiais e serviços para instalação de sites (DOC/P&DC);
• Identificar topologias, equipamentos e tecnologias utilizadas em redes de telecomunicações;
• Atuar em conjunto com colaboradores especialistas, gestão e com o parceiro para definição de processos e atividades;
• Conhecer e atuar de forma ativa na verificação do seguimento de normas e rotinas necessárias para cumprimento de diretrizes de segurança do trabalho das equipes de campo (BRQC);
• Utilizar, com pouca supervisão, as ferramentas pertinentes à sua função/área;
• Interpretar com clareza as instruções recebidas de especialistas de maior senioridade ou de nível gerencial;
• Cumprir as políticas/procedimentos e normas relativos à instituição e demais processos de trabalho definidos pelo setor, assim como o uso de ferramentas de gestão de atividades;
• Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho, conforme necessidade.

O Inatel vislumbra, na simbiose entre saber teórico e prática, a força propulsora capaz de potencializar o desenvolvimento integral das competências de cada integrante do programa.

Em um cenário mercadológico marcado pela crescente complexidade e pelas exigências de uma expertise que, além da técnica, é amadurecida e interdisciplinar, torna-se imperativo preparar profissionais com uma formação holística, dotados de senso crítico e versatilidade. Essa tarefa se revela como vocação inalienável da missão institucional do Inatel, uma missão que se alicerça tanto na transmissão quanto na geração de conhecimento.

Por meio da implementação do presente programa, a Instituição firma-se como protagonista na vanguarda da disseminação e aprofundamento das inovações tecnológicas. Além do mais, assume uma posição estratégica no horizonte das demandas contemporâneas e põe em evidência sua responsabilidade social, ao reconhecer que o verdadeiro saber não se esgota em sua dimensão técnica, mas se projeta na tessitura social, integrando ciência e cidadania.

Desse modo o Inatel busca e oferece respostas aos desafios do presente, mas, sobretudo, antecipa soluções que modelam os contornos do futuro.